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CONDITIONS DE VENTE ET INFORMATIONS SUR L’ENTREPRISE

Conditions générales de vente

Les conditions générales de vente qui suivent définissent l’offre et la vente de produits sur notre site web www.elisirhome.com et les produits achetés sur www.elisirhome.com qui sont vendus directement par Elisir Home :

Elisir Home srl

TVA et code fiscal: IT12192180011
Siège social : Via Fratel Teodoreto 1/h – 10135 Torino (TO)
Code d’identification : KGVVJ2H

E-mail certifié: elisirhomesrl@legalmail.it

Siège opératif / Entrepôt : Statale per Spineto, 61/2 – 10081 Castellamonte (TO)

Magasin : Via San Francesco d’Assisi 19 – 10086 Rivarolo Canavese (TO)

Téléphone du bureau : +39 0124 513 529

E-mail : info@elisirhome.com

Conformément aux réglementations nationales et internationales réglant le commerce électronique, notre objectif est d’offrir aux consommateurs du monde entier la possibilité d’acheter en ligne des produits pour la maison et des produits pour la restauration de meubles.

Le client garantit être majeur, et que les données fournies soies vraies et correctes. Il garantit également avoir pris connaissance de la politique de confidentialité, de la politique en matière de cookies, de la politique d’expédition et de retour et des conditions générales de vente, spécifiées ci-dessous, en les acceptant.

Les conditions générales de vente sont réglées par le droit italien et en particulier par le décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005, relatif au code du consommateur, avec une référence spécifique à la réglementation des contrats à distance et par le décret législatif n° 70 du 9 avril 2003 sur certains aspects du commerce électronique.

Les conditions générales de vente peuvent être modifiées par Elisir Home, sans préavis, en considération d’éventuels changements des règlements.

Chaque nouvelle condition générale de vente sera valable à partir de la date de publication sur www.elisirhome.com et sera appliquée aux ventes conclues après la nouvelle divulgation.

Les présentes conditions générales de vente ne régissent pas la fourniture de services ou la vente de produits par autres entreprises qui peuvent être présentes sur le site www.elisirhome.com avec liens, bannières ou hypertextes.

Commandes

Les conditions de vente sont automatiquement acceptées par le client lorsqu’il remplit le bon de commande en format électronique et l’envoie à Elisir Home.

La commande envoyée par le client doit être complète dans toutes ses parties.

Dans le cas de données incorrectes ou manquantes, l’exécution des obligations concernant le contrat de vente éventuellement conclu sera impossible.

La commande (uniquement si elle est complétée dans son intégralité et acceptée) sera gardée dans la base de données Elisir Home pendant la durée nécessaire au traitement dans les termes de loi.

Étant donné que chaque commande peut contenir produits de typologie différent, les délais de livraison des différents produits qui composent la même commande peuvent être différents.

Pour cette raison le client s’engage à accepter également une éventuelle livraison à des moments différents, en renonçant au droit de demander une compensation et/ou une indemnité.

Elisir Home s’engage, conformément à la loi, à informer rapidement le client de toute indisponibilité du produit commandé et conjointement et à proposer au client des solutions alternatives raisonnables.

Elisir Home srl enverra au Client, par courrier électronique, pour tous les produits achetés, un récapitulatif de la commande (DÉTAILS DE LA COMMANDE).

Le récapitulatif de la commande contient les informations relatives aux produits achetés, y compris le prix unitaire et total, les moyens de paiement et les frais de transport prévus.

Prix

Les prix indiqués pour chaque articles proposés à la vente par Elisir Home sur le site sont exprimés en euros et sont destinés au public avec TVA et emballage compris, hors frais d’expédition.

Elisir Home se réserve le droit de modifier les prix indiqués dans les pages de son site web sans préavis.

En cas d’augmentation des prix après l’acquisition de commandes pas encore traitées, Elisir Home appliquera les prix en vigueur sur le site au moment de la commande.

Paiements

Toute commande sera prise en compte dès l’achèvement du paiement. Les paiements comprennent toujours les frais de transport.

Elisir Home accepte les suivants moyens de paiement :

  • VIREMENT BANCAIRE : le paiement doit être effectué dans les 5 jours ouvrables dès la confirmation de la commande. Les produits restent engagés pendant 8 jours ouvrables et, en cas de non-paiement, la commande sera automatiquement annulée. L’expédition de ce qui a été commandé n’a lieu qu’au moment du crédit effectif sur le c/c de :

    Elisir Home srl

    Banque Unicredit – Siège d’Ivrea

    IBAN : EN93Z0200830545000105780752

    Code swift/bic : UNCRITM1DD0

  Raison du transfert : numéro d’ordre et nom du client

  • COMPTE PAYPAL : PayPal est une méthode simple, sûre et immédiate. La transaction est effectuée par redirection vers des serveurs sécurisés et cryptés (SSL). Il vous suffit de vous connecter avec vos identifiants PayPal pour confirmer le paiement. Elisir Home ne connaîtra  jamais vos identifiants. En cas d’annulation de la commande, le remboursement sera effectué directement sur votre compte PayPal. Elisir Home n’est pas responsables des retards et/ou dommages en cas de remboursement par les services PayPal.
  • CARTES DE CRÉDIT (VISA, MASTERCAD, AMERICAN EXPRESS, CARTA AURA) sur le circuit sécurisé de PAY PLUG et PAY PAL : paiement rapide et sécurisé avec les derniers protocoles d’authentification offerts par les circuits internationaux. Après confirmation de la commande, vous accédez à la page réservée de la banque pour effectuer la transaction, la carte de crédit est débitée en même temps que la conclusion de la transaction en ligne. En cas d’annulation de la commande, tant par le client qu’en cas de non-acceptation par Elisir Home, la transaction sera annulée.
  • CARTES PRÉPAYÉES : cartes permettant le paiement en ligne
  • CARTE POSTE PAY
  • PAIEMENT EN ESPÈCES : paiement en espèces directement au transporteur au moment de livraison des marchandises. Dans ce cas, un supplément de 5,50 euros sera facturé sur le compte total, dû à la gestion de l’argent par le courrier. 
  • SATISPAY

Garanties

Elisir Home est responsable de tous les produits proposés et vendus sur son site web et est également responsable de la véracité des indications figurant sur les emballages.

En cas de modifications de l’emballage des produits décidées par le producteur, les photos peuvent ne pas refléter fidèlement l’aspect extérieur du produit, même si les caractéristiques du produit restent inchangées.

Elisir Home ne peut en aucun cas être considéré responsable des modifications de l’aspect extérieur de l’emballage décidées par le producteur.

Les photos des produits qu’Elisir Home présente sur son site ont le seul but de promouvoir la reconnaissance du produit par le client.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées par Elisir Home à l’intérieur de chaque fiche produit.

Cependant, les images et les couleurs des produits qu’Elisir Home met en vente peuvent ne pas correspondre à la réalité en raison du navigateur Internet et des écrans utilisés.

Les formes et les couleurs des emballages des produits présentés sur le site doivent donc être considérées comme indicatives.

Mode d’emploi

Elisir Home décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits proposés à la vente. Elisir Home n’est pas responsable de tout dommage, direct ou indirect, subi par le client en raison d’une utilisation incorrecte ou impropre du produit, d’une négligence, de l’utilisation du produit dans des environnements avec humidité ou chauffage excessifs, ou autre agents atmosphériques.